Überblick über die Marke
BitKingz ist ein Online-Casino-Angebot, das seit 2018 auf dem Markt existiert. Der Fokus des Unternehmens liegt dabei besonders auf der Angebotspalette an Slots und Tischspielen von bekannten Softwareanbietern wie Evolution Gaming und Microgaming.
Das Logo des Anbieters zeigt einen König mit einem Schatz, was auf den ersten Blick suggerieren lässt, dass es sich bei BitKingz um ein Casino handelt, das die Spieler zum Reichen macht. Das Erscheinungsbild des Webangebots ist modern https://bit-kingz.ch/ und farbenfroh gestaltet.
Registrierungsprozess
Die Registrierung bei BitKingz ist eine einfache Angelegenheit, die in wenigen Schritten abgeschlossen werden kann. Nachdem der Spieler das Landing-Page-Formular ausgefüllt hat, wird er per E-Mail mit einem Aktivierungscode zugewiesen.
Zum Zeitpunkt dieser Bewertung stehen dem Nutzer mehrere Bonusoptionen zur Auswahl bereit. Der neue Spieler erhält einen Willkommensbonus in Höhe von 1000% des eingezahlten Geldes bis maximal 200€ und eine 30-fache Anzahl der Einzahlung in Freispiele bei einer Mindesteinzahlung von 25€.
Konto-Funktionen
Nachdem der Spieler sein Konto eingerichtet hat, kann er sich direkt zum Login anmelden. Neben seinem Benutzernamen und Passwort ist auch eine E-Mail-Adresse zur Anmeldung erforderlich. Über das Profil kann jeder Nutzer seinen Vorrat an Freispielen einsehen.
Der Zugriff auf sein persönliches Konto ermöglicht außerdem den Zugang zu verschiedenen Unterseiten wie der Transaktionshistorie oder dem Bonus-Bereich, in denen die Spieler eine Übersicht über ihre eingesetzten und gewonnenen Beträge haben.
Bonusbetrachtung
Neben den oben genannten Willkommensboni bietet BitKingz noch weitere Angebote wie Freispielen für das Automatenspiel ” Book of Dead” oder einen Cashback bis zu 15% der gesetzten Summe bei täglichem Wetteinsatz in Höhe von mindestens 25€.
Zahlungen und Auszahlungen
Bezüglich der Zahlungsmöglichkeiten bietet BitKingz die Nutzung verschiedener Online-Tanz-Systeme wie Skrill, Neteller oder Payeer an. Bei Einzahlungen zwischen diesen Anbietern ist zu beachten, dass jeder Nutzer nur einen dieser beiden angebotenen Methoden für seine Auszahlungen verwenden kann.
Spielkategorien
Die Auswahl der Spiele im BitKingz Casino ist groß und vielfältig mit über 1000 Slots. Die verschiedenen Kategorien in denen die Slots vorgehalten werden, sind “Novelties”, “Classic slots” und “New slots”. Daneben finden sich unter den Tischspielen auch Versionen von Poker, Black Jack oder Roulette.
Softwareanbieter
BitKingz bietet Spielautomaten von renommierten Softwareherstellern wie Novomatic, NetEnt, Microgaming, Playtech, Rival Gaming und Evolution Gaming.
Die Auswahl an Spiele wird stetig erweitert. Wenn sich der Nutzer jedoch auch für eine bestimmte Anzahl an Freispielen interessiert oder nach bestimmten Zahlungsmethoden sucht, bleibt in diesem Bereich weiterhin Platz für Verbesserungen.
Mobilversion
Für die Spieler gibt es außerdem das Mobile Casino von BitKingz, mit welchem sie jederzeit und überall auf Spielautomaten zugreifen können. Die Anwendung ist verfügbar sowohl unter Android- als auch iOS-Geräten.
Im Rahmen der Auswertung muss jedoch kritisch beobachtet werden, dass nicht alle Funktionen der Online-Variante in die Mobile Version umgesetzt wurden und es somit erhebliche Abwesenheit von Funktionen im Vergleich zur Desktop-Version gibt.
Sicherheits- und Lizenzbetrachtung
BitKingz wird von Curacao aus betrieben, was aufgrund des fehlenden Rechtsträgers ein entscheidender Punkt darstellt. Bitkingz ist nicht unter einer Lizenz der Malta Gaming Authority oder des United Kingdom Gambling Commission zu finden. In seiner Übersicht über die Lizenzen werden nur Verweise auf eine Registrierung in Curacao und Australien erwähnt.
Kundenservice
Beim Thema Kundendienst sind wir leider eher enttäuscht worden, da sich im Testfall ein direkter Kontakt zu einer Mitarbeiterin des Service Teams nicht gelang. Auf der Website stehen jedoch viele Informationen rund um das Glücksspiel bereit.
Für die Spieler wird immer wieder betont, dass es wichtig ist, mit den Casino-Dienstleistern in Kontakt zu treten und eventuell vorhandene Probleme anzusprechen. Der Umfang an Kontaktdaten für direkte Unterstützung steht jedoch bei BitKingz leider nicht zur Verfügung.
Erfahrung
Während unsere Testkampagne keine ungewöhnlichen Vorkommnisse aufweist, bleibt die Erfahrungen der Nutzer von Bitkingz unterschiedlich. Während einige Spieler mit einem positiven Ergebnis zufrieden sind und die Erwartungen übertrafen werden konnten, scheint sich für andere eher das Gegenteil zu ereignen.
Insgesamt kann jedoch festgestellt werden, dass das Casino eine gute Ausgangsbasis bietet. Der Zugriff auf eine Vielzahl von Spielen aus verschiedenen Software-Anbietern und die einfache Anmeldung sind sicherlich positive Aspekte.
Zusammenfassung
Bitkingz ist ein Online-Casino der jüngeren Generation, das trotz seiner modernen Optik einige Kritikpunkte aufweist. Einerseits bietet es eine breite Palette an verschiedenen Slots und Tischspielen für die Spieler bereit, andererseits mangelt es in manchen Bereichen wie dem Kundendienst nach der ersten Anmeldung noch an Kompetenz.
Insgesamt ist Bitkingz ein Online Casino, das von potenziellen Spielern nicht nur aus einer optischen Sicht abgelehnt werden dürfte. Bei näherer Betrachtung des Angebots zeigt sich jedoch, dass es mit einigen Änderungen und Verbesserungen in Zukunft zu einem der besten Glücksspielanbieter zählen könnte.
Für die Spieler selbst bleibt im aktuellen Zustand also nur zu empfehlen, aufmerksam abzuwägen zwischen den einzelnen Bonusangeboten vorher, um einen möglichen Einfachheit zu sichern.
